윈도우 11에서 갑자기 소리가 안 날 때 가장 먼저 확인해야 할 해결 방법은 무엇인가요?

가장 먼저 올바른 출력 장치가 선택되어 있는지 확인해야 합니다. '시작 → 설정 → 시스템 → 소리' 경로로 이동하여 실제 사용하려는 스피커나 이어폰이 출력 항목으로 선택되어 있는지, 볼륨이 음소거 상태가 아니거나 너무 낮지 않은지 확인하세요.

유튜브 소리는 정상인데 특정 게임이나 프로그램에서만 소리가 안 날 때는 어떻게 해야 하나요?

'설정 → 시스템 → 소리 → 볼륨 믹서'로 이동하여 해당 앱의 볼륨이 0으로 내려가 있거나 음소거되어 있는지 확인하세요. 또한 앱별로 다른 출력 장치가 지정되어 있지 않은지도 함께 점검해야 합니다.

윈도우 11 소리 안 날 때? 스피커·이어폰 출력 장치가 안 보이거나 소리가 안 나는 문제 해결 방법

Name: 윈도우 11 소리 안 됨 해결 방법
Brand: Microsoft
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2026년 9월 9일 읽는 시간 약 16분 조회 1

윈도우 11에서 갑자기 유튜브, 음악, 게임, 동영상에서 소리가 나지 않으면 스피커나 사운드카드가 고장 났다고 생각하기 쉽습니다. 하지만 실제로는 출력 장치가 잘못 선택됐거나, 개별 앱이 음소거되어 있거나, 오디오 드라이버와 Windows 서비스가 일시적으로 꼬인 경우가 많습니다.

가장 안전한 해결 순서는 출력 장치 확인 → 음소거·볼륨 믹서 확인 → Windows 자동 문제 해결 → 오디오 서비스 → 드라이버 순서입니다. 처음부터 드라이버를 지우거나 복잡한 설정을 바꾸기보다 간단한 원인부터 하나씩 제외하는 것이 좋습니다.

가장 먼저 올바른 출력 장치가 선택되어 있는지 확인하세요

Windows 11에서는 여러 오디오 장치가 연결되어 있으면 소리가 예상하지 못한 곳으로 나갈 수 있습니다.

예를 들어 노트북 스피커를 사용하려는데 HDMI로 연결된 모니터가 출력 장치로 선택되어 있거나, 블루투스 이어폰을 끈 뒤에도 해당 장치가 기본 출력으로 남아 있을 수 있습니다.

다음 경로에서 확인하세요.

시작 → 설정 → 시스템 → 소리

출력 항목에서 실제 사용하려는 스피커나 이어폰을 선택합니다.

볼륨이 음소거 상태가 아닌지, 볼륨 슬라이더가 너무 낮지 않은지도 함께 확인하세요. Microsoft도 스피커나 헤드폰에서 소리가 나지 않을 때 가장 먼저 올바른 출력 장치를 선택하고 음소거 여부를 확인하도록 안내합니다. (Microsoft Support)

특정 프로그램에서만 소리가 안 나면 볼륨 믹서를 확인하세요

유튜브나 시스템 소리는 정상인데 게임, 브라우저, 음악 프로그램 등 특정 앱에서만 소리가 나지 않는다면 PC 전체의 오디오 고장일 가능성은 낮습니다.

다음으로 이동합니다.

설정 → 시스템 → 소리 → 볼륨 믹서

여기에서 해당 앱의 볼륨이 0으로 내려가 있거나 음소거되어 있지 않은지 확인합니다.

또한 앱별로 다른 출력 장치를 지정할 수 있기 때문에 특정 앱이 모니터 스피커나 사용하지 않는 이어폰으로 소리를 보내고 있지 않은지도 확인하세요.

Microsoft 역시 시스템 소리는 정상인데 특정 앱에서만 소리가 나지 않을 경우 볼륨 믹서에서 해당 앱의 볼륨과 출력 장치를 확인하도록 안내합니다. (Microsoft Support)

스피커나 이어폰 자체의 연결 상태를 확인하세요

Windows 설정을 변경하기 전에 물리적인 연결도 확인합니다.

• 스피커 전원이 켜져 있는지
• 3.5mm 이어폰 단자가 끝까지 들어갔는지
• USB 스피커라면 다른 USB 포트에서도 같은지
• 블루투스 이어폰이 다른 스마트폰에 연결되어 있지 않은지
• HDMI 모니터에서 소리를 내려면 모니터 자체에 스피커가 있는지

데스크톱 PC에서는 전면과 후면 오디오 단자의 상태가 다를 수도 있습니다. 전면 이어폰 단자에서만 문제가 발생한다면 후면 오디오 출력에서도 테스트해보세요.

다른 이어폰이나 스피커를 연결해보는 것도 원인을 빠르게 좁히는 방법입니다.

기본 재생 장치를 다시 지정해보세요

출력 장치가 목록에는 보이지만 소리가 나지 않는다면 기본 재생 장치 설정도 확인할 수 있습니다.

설정 → 시스템 → 소리 → 더 많은 소리 설정

에서 재생 탭을 열고 사용할 스피커나 이어폰을 선택한 뒤 기본 장치로 설정합니다.

Microsoft는 Windows에서 소리가 나지 않을 때 올바른 출력 장치를 기본 재생 장치로 지정하는 방법도 안내합니다. (Microsoft Support)

이 단계는 여러 개의 오디오 장치가 동시에 설치된 PC에서 특히 유용합니다.

출력 장치가 목록에 아예 없다면 먼저 재부팅하세요

스피커나 이어폰이 출력 목록에서 완전히 사라졌다면 단순한 볼륨 문제가 아닙니다.

이 경우 PC를 먼저 재부팅해보세요. Windows가 오디오 장치를 일시적으로 인식하지 못한 경우 재부팅 과정에서 다시 감지될 수 있습니다.

Microsoft도 오디오 출력 장치가 감지되지 않을 때 PC를 다시 시작해 장치가 다시 나타나는지 확인하도록 안내합니다. (Microsoft Support)

재부팅 후에도 장치가 없다면 그때 장치 관리자와 드라이버를 확인합니다.

Windows 11 자동 오디오 문제 해결사를 사용하세요

기본적인 확인으로 해결되지 않는다면 Windows 11의 자동 문제 해결 기능을 사용하는 것이 좋습니다.

Microsoft는 현재 Windows 11에서 오디오 문제가 있을 때 도움말 보기(Get Help) 앱을 통한 자동 오디오 문제 해결사를 먼저 사용하는 방법을 권장하고 있습니다. (Microsoft Support)

자동 문제 해결사는 출력 장치, 드라이버, 서비스 등 Windows 오디오 구성 요소를 확인하고 가능한 해결 방법을 제시합니다.

직접 여러 설정을 변경하기 전에 이 기능을 한 번 실행하면 불필요한 작업을 줄일 수 있습니다.

오디오 향상 기능 때문에 소리가 안 날 수도 있습니다

출력 장치와 볼륨은 정상인데 특정 스피커나 이어폰에서만 소리가 나오지 않거나 소리가 이상하다면 오디오 향상 기능을 확인해볼 수 있습니다.

다음 경로로 이동합니다.

설정 → 시스템 → 소리 → 출력 장치 선택

사용하는 장치의 속성에서 오디오 향상 기능을 끈 뒤 다시 테스트합니다.

Microsoft는 오디오 향상 기능이 일부 시스템에서 소리 문제를 일으킬 수 있으며, 이를 비활성화하면 문제가 해결될 수 있다고 안내합니다. (Microsoft Support)

모든 PC에서 동일한 메뉴 이름이 표시되는 것은 아니므로 장치 제조사와 드라이버에 따라 옵션 위치가 다를 수 있습니다.

오디오 형식을 변경해보는 방법도 있습니다

특정 출력 장치에서만 소리가 나지 않거나 왜곡되는 경우 오디오 형식 설정이 원인일 수도 있습니다.

제어판 → 하드웨어 및 소리 → 소리 → 재생

에서 사용 중인 출력 장치를 선택하고 속성 → 고급으로 이동합니다.

기본 형식에서 다른 형식으로 변경한 뒤 소리를 테스트해볼 수 있습니다.

Microsoft도 다른 문제 해결 방법으로 해결되지 않을 때 기본 오디오 형식을 변경해보는 방법을 안내합니다. (Microsoft Support)

이 방법은 처음부터 적용하기보다 기본 출력 장치와 드라이버를 확인한 후 시도하는 편이 좋습니다.

Windows Audio 서비스를 다시 시작하세요

Windows가 오디오 장치를 정상적으로 인식하고 있는데 갑자기 모든 소리가 멈췄다면 오디오 서비스가 일시적으로 제대로 작동하지 않는 경우도 있습니다.

Windows + R을 누르고 다음을 입력합니다.

services.msc

서비스 창이 열리면 다음 항목을 찾습니다.

• Windows Audio
• Windows Audio Endpoint Builder

각 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 다시 시작을 선택합니다.

Microsoft도 Windows 오디오 문제 해결 과정에서 이 두 서비스를 다시 시작하도록 안내합니다. (Microsoft Support)

일반 사용자는 RPC 같은 핵심 Windows 서비스를 임의로 중지하거나 시작 유형을 변경하지 않는 것이 좋습니다.

Windows 업데이트와 오디오 드라이버를 확인하세요

오디오가 갑자기 사라졌거나 Windows 업데이트 이후부터 문제가 시작됐다면 드라이버를 확인해야 합니다.

먼저 다음 경로에서 Windows 업데이트를 확인합니다.

설정 → Windows 업데이트

Microsoft는 최신 오디오 드라이버를 받을 때 Windows Update를 먼저 사용하는 방법을 권장합니다. (Microsoft Support)

업데이트 후에도 문제가 지속된다면 장치 관리자를 확인합니다.

시작 메뉴에서 장치 관리자를 실행합니다.
사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 펼칩니다.
사용 중인 오디오 장치를 찾습니다.
마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
드라이버 업데이트를 선택합니다.

노트북이나 브랜드 PC라면 제조사 공식 지원 페이지에서 해당 모델의 오디오 드라이버를 확인하는 것도 좋습니다.

업데이트 직후 소리가 사라졌다면 드라이버 롤백도 확인하세요

최신 드라이버라고 항상 내 PC에서 가장 안정적인 것은 아닙니다.

Windows 업데이트나 드라이버 업데이트 직후부터 소리가 사라졌다면 다음을 확인합니다.

장치 관리자 → 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 → 오디오 장치 → 속성 → 드라이버

드라이버 롤백 버튼을 사용할 수 있다면 이전 버전으로 되돌린 뒤 재부팅해볼 수 있습니다.

Microsoft도 업데이트 이후 오디오가 작동하지 않는 경우 드라이버 업데이트뿐 아니라 이전 드라이버로 롤백하는 방법을 공식 해결책으로 안내합니다. (Microsoft Support)

롤백 버튼이 비활성화되어 있다면 이전 드라이버가 저장되어 있지 않은 상태일 수 있습니다.

드라이버 제거와 재설치는 마지막 단계에서 진행하세요

초안처럼 소리가 안 난다고 바로 Realtek 드라이버나 여러 오디오 장치를 제거하는 것은 권하지 않습니다.

Microsoft는 먼저 Windows Update와 드라이버 업데이트를 시도한 후 문제가 계속될 때 드라이버 재설치를 검토하도록 안내합니다. (Microsoft Support)

재설치가 필요하다면 사용 중인 오디오 장치를 정확하게 확인한 뒤 진행하세요.

특히 노트북이나 제조사 PC에서는 재부팅 후 Windows 기본 드라이버로 소리는 날 수 있어도 제조사가 제공하는 일부 오디오 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있으므로 공식 제조사 드라이버를 미리 확보해두는 것이 안전합니다.

블루투스 이어폰은 연결됨과 출력 선택을 따로 확인하세요

Bluetooth 설정에 연결됨이라고 표시되더라도 실제 소리 출력 장치가 해당 이어폰으로 선택되어 있지 않을 수 있습니다.

설정 → 시스템 → 소리 → 출력

에서 Bluetooth 이어폰을 직접 선택하세요.

이어폰이 출력 장치 목록에 나타나지 않는다면 Bluetooth 장치를 제거한 뒤 다시 페어링하고 드라이버 상태를 확인합니다.

Bluetooth 이어폰 연결 자체가 불안정하거나 PC에서 기기가 검색되지 않는다면 별도의 블루투스 페어링 문제로 접근하는 것이 좋습니다.

모니터를 연결한 뒤 소리가 안 난다면 HDMI 출력도 확인하세요

HDMI나 DisplayPort로 모니터를 연결한 직후부터 PC 스피커에서 소리가 안 나는 경우가 있습니다.

Windows가 모니터의 HDMI 오디오 장치를 자동으로 기본 출력 장치로 선택했을 수 있기 때문입니다.

설정 → 시스템 → 소리 → 출력

에서 기존 스피커나 이어폰을 다시 선택하면 됩니다.

반대로 모니터에서 소리를 듣고 싶다면 해당 모니터에 실제 스피커가 내장되어 있는지도 확인해야 합니다. HDMI 오디오 장치가 표시된다고 모든 모니터에서 소리가 나는 것은 아닙니다.

특정 앱에서만 소리가 안 나면 앱 문제로 좁혀보세요

유튜브는 정상인데 특정 게임만 소리가 안 나거나 Windows 알림음은 나오는데 영상 프로그램에서만 소리가 안 날 수 있습니다.

이때는 전체 오디오 드라이버를 재설치하기보다 다음부터 확인합니다.

• 해당 앱이 음소거되어 있지 않은지
• 앱 자체 오디오 설정 확인
• 볼륨 믹서에서 출력 장치 확인
• 프로그램을 완전히 종료한 뒤 재실행
• 해당 앱 업데이트

Microsoft도 시스템 오디오는 정상인데 특정 앱에서만 소리가 나지 않을 경우 해당 앱의 볼륨과 출력 장치를 먼저 확인하도록 안내합니다. (Microsoft Support)

빠른 시작 기능은 기본 해결책으로 끄지 않아도 됩니다

초안에는 Windows의 빠른 시작 기능을 끄면 오디오 드라이버 문제가 해결될 수 있다는 내용이 있었지만, 이를 일반적인 소리 안 남 문제의 기본 해결 방법으로 권할 근거는 부족합니다.

Microsoft의 현재 공식 오디오 문제 해결 절차에서도 출력 장치, 문제 해결사, 드라이버, 오디오 향상, 오디오 형식, Windows Audio 서비스 등을 우선 확인합니다. (Microsoft Support)

따라서 빠른 시작 설정까지 변경하기 전에 공식적인 기본 해결 단계를 먼저 적용하는 것이 좋습니다.

윈도우 11 소리 문제는 이 순서로 확인하세요

다음 순서대로 진행하면 불필요하게 드라이버를 지우거나 Windows 설정을 크게 바꾸는 일을 줄일 수 있습니다.

스피커·이어폰 전원과 연결 상태 확인
Windows 출력 장치가 맞는지 확인
전체 볼륨과 음소거 확인
특정 앱 문제라면 볼륨 믹서 확인
PC 재부팅
Windows 11 오디오 문제 해결사 실행
오디오 향상 기능 확인
Windows Audio 서비스 다시 시작
Windows Update 및 오디오 드라이버 업데이트
업데이트 직후 문제라면 드라이버 롤백 확인
마지막으로 드라이버 재설치 및 하드웨어 비교 테스트

이 순서에서 중요한 것은 간단하고 되돌리기 쉬운 조치부터 시작하는 것입니다.

자주 묻는 질문

Q. 유튜브는 소리가 나는데 게임에서만 소리가 안 납니다

A. PC 전체 오디오 문제보다는 게임의 볼륨이나 출력 장치 설정 문제일 가능성이 높습니다. 설정 → 시스템 → 소리 → 볼륨 믹서에서 해당 게임의 볼륨과 출력 장치를 확인하세요. (Microsoft Support)

Q. 이어폰을 꽂았는데 노트북 스피커에서 계속 소리가 납니다

A. 설정 → 시스템 → 소리 → 출력에서 이어폰이 출력 장치로 나타나는지 확인하세요. 이어폰 자체가 목록에 없다면 단자 연결이나 드라이버를 추가로 확인해야 합니다. 제조사 전용 오디오 콘솔의 메뉴는 PC마다 다르므로 Realtek 설정 하나를 모든 PC에 동일하게 적용해서는 안 됩니다.